SVO warnt Strom- und Gaskunden vor Trickbetrügern in Celle

Unlautere Anrufe, Hausbesuche und Kündigungen von Strom- und Gasverträgen durch Betrüger in der Stadt und im Landkreis Celle.

Zurzeit geben sich Trickbetrüger am Telefon und bei Hausbesuchen fälschlicherweise als Mitarbeiter der SVO aus und fragen die Bewohner nach ihren Energieverbräuchen, den  Nummern ihrer Strom- und Gaszähler sowie nach den Kontodaten.  Auch kommt es derzeit vor, dass Fremdfirmen Verträge von SVO-Kunden ohne deren Einverständnis kündigen. Bisher hat die SVO alle unlauteren Kündigungen aufdecken können, da die Daten und Zählernummern frei erfunden waren.

Die SVO weist darauf hin, dass sie keine telefonische Abfrage zu Stromverträgen und den Kontodaten vornimmt. Alle Dienstleister, die von der SVO beziehungsweise dem Tochterunternehmen Celle-Uelzen Netz (CUN) beauftragt sind, können sich ausweisen. Betroffene sollten sich neben dem Dienstausweis mit Lichtbild auch den Personalausweis vorzeigen lassen.

Im Zweifelsfall erteilt die SVO unter den Telefonnummern 05141/16 53 00 oder 05141/2196-5000 gern Auskunft. Persönlich stehen die Mitarbeiter im SVO-Kundencenter montags bis donnerstags von 7.30 Uhr bis 16 Uhr und freitags von 7.30 Uhr bis 13 Uhr zur Verfügung, Sprengerstraße 2, 29223 Celle.

Kontakt

Anne Ruhrmann
Pressesprecherin

Tel. 05141 16-1702
anne.ruhrmann@svo.de