Älteres Paar sitzt gemeinsam auf dem Sofa und schaut interessiert auf einen Laptop.
Barrierefreiheit

Digitale Teilhabe für alle – das ist unser Anspruch.

Stand: 23. Juni 2025

Als regionaler Versorger liefert die SVO Gruppe nicht nur Strom, Wasser, Gas und Internet – wir stellen auch sicher, dass digitale Informationen für alle Menschen zugänglich sind. Barrierefreiheit bedeutet für uns: Alle sollen unsere Website einfach und selbstbestimmt nutzen können – unabhängig von individuellen Fähigkeiten.

Erklärung zur Barriere-Freiheit in Leichter Sprache für die Internet-Seite www.svo.de

Stand: 23. Juni 2025

Warum Barriere-Freiheit wichtig ist

Wir von der SVO Gruppe möchten, dass alle Menschen unsere Internet-Seite gut benutzen können.
Auch Menschen mit Behinderungen.

Wir finden: Barriere-Freiheit ist wichtig.
Denn jeder Mensch soll selbst entscheiden können, wie er Informationen bekommt.
Deshalb haben wir unsere Internet-Seite neu gemacht – am 23. Juni 2025.
Wir haben dabei besonders auf Barriere-Freiheit geachtet.

 

Was wir tun

Wir prüfen gerade, ob es noch Barrieren gibt.
Das heißt:
Gibt es Stellen auf der Seite, die schwer zu benutzen sind?
Zum Beispiel für Menschen mit Seh- oder Hör-Problemen?

Wir wollen die Seite nach bestimmten Regeln gestalten.
Diese Regeln heißen:

  • WCAG 2.1

  • EN 301 549

Diese Regeln sagen: So macht man eine Internet-Seite barriere-frei.

 

Eye-Able® – Hilfe für die Nutzung

Wir benutzen ein Hilfs-Programm.
Es heißt Eye-Able®.
Damit können Sie die Internet-Seite leichter benutzen.

Zum Beispiel:

  • Sie können sich Texte vorlesen lassen.

  • Sie können die Schrift größer machen.

  • Sie können die Farben ändern, wenn Sie Farben schlecht sehen.

  • Sie können die Seite mit der Tastatur bedienen.

Sie finden das Programm am rechten Rand der Seite.
Sie müssen nichts herunterladen.
Das Programm funktioniert direkt im Internet-Browser.

 

So können Sie uns schreiben

Wenn Sie eine Barriere finden, schreiben Sie uns bitte:
E-Mail: pr@svo.de

Wir freuen uns über Ihre Nachricht.
Wir versuchen, schnell zu antworten.
Aber: In der Urlaubs-Zeit kann es etwas länger dauern.

 

Wenn Sie unzufrieden sind

Sie haben uns geschrieben, aber keine gute Antwort bekommen?
Dann können Sie sich beschweren.
Bei der Stelle für Barriere-Freiheit in Niedersachsen.
Die Adresse ist:
www.behindertenbeauftragte-niedersachsen.de

Diese Erklärung

Diese Erklärung ist vom 23. Juni 2025.
Wir haben unsere Internet-Seite selbst geprüft.
Eine genaue Prüfung machen wir bald.

Barrierefreiheitserklärung

Die SVO Gruppe steht für eine moderne, zugängliche Daseinsvorsorge – für alle Menschen.
So wie Strom, Wasser, Gas und Internet für das tägliche Leben unverzichtbar sind, ist auch der Zugang zu digitalen Informationen ein Grundbedürfnis.

Unser Anspruch ist es, allen Menschen – unabhängig von individuellen Fähigkeiten – einen selbstbestimmten Zugang zu unseren Online-Angeboten zu ermöglichen. Deshalb haben wir unsere Website am 23. Juni 2025 vollständig neu gestaltet, mit dem Ziel, sie so barrierefrei wie möglich zu machen.

Geltungsbereich

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.svo.de.

 

Unser Engagement

Barrierefreiheit ist für uns kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess.
Wir orientieren uns an den international anerkannten Standards des World Wide Web Consortium (W3C), insbesondere an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, sowie an der europäischen Norm EN 301 549.

 

Aktueller Stand

Unsere Website wurde kürzlich veröffentlicht und befindet sich derzeit in der technischen Überprüfung. Erste Tests zeigen eine weitgehende Konformität mit den genannten Standards.
Da die Prüfung noch nicht abgeschlossen ist, können wir derzeit keine vollständige Liste möglicher Barrieren bereitstellen. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, bestehende Hürden zu identifizieren und zu beseitigen.

 

Unterstützung durch Eye-Able®

Um die Nutzung unserer Website für möglichst viele Menschen zu erleichtern, setzen wir das Assistenz-Tool Eye-Able® ein.

Dieses Tool bietet zahlreiche Funktionen, die direkt im Browser aktiviert werden können – ohne zusätzliche Software. Dazu gehören:

  • Vorlesefunktion für Texte,

  • Kontrast- und Farbanpassungen,

  • Schriftvergrößerung,

  • Tastatur-Navigation,

  • und weitere individuelle Einstellungen.

Sie finden Eye-Able® über das Symbol am rechten Bildschirmrand. Es unterstützt insbesondere Menschen mit Sehbehinderungen, motorischen Einschränkungen oder kognitiven Beeinträchtigungen.

Kontakt und Feedback

Wir möchten unsere Website stetig verbessern. Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Anregungen zur Barrierefreiheit haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung:

E-Mail: pr@svo.de

Wir bemühen uns, Ihre Hinweise zeitnah zu beantworten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es insbesondere in Urlaubszeiten zu Verzögerungen kommen kann.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle des Landes Niedersachsen wenden:

Durchsetzungsstelle für digitale Barrierefreiheit
Landesbeauftragte für Menschen mit Behinderungen
www.behindertenbeauftragte-niedersachsen.de

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 23. Juni 2025 erstellt. Grundlage war eine Selbstbewertung der Website. Eine umfassende technische Analyse ist in Vorbereitung.