Wirtschaftlichkeit, Kundenorientierung und Zusammenarbeit
Die SVO-Gruppe ist der regionale Netzbetreiber der Stadt Celle, der Landkreise Celle und Uelzen sowie von Teilen der Landkreise Gifhorn und Heidekreis. Sie versorgt rund 140.000 Haushalte mit Erdgas, Strom und Wasser. Zu unseren Aufgaben zählen der Betrieb und der Ausbau ihres rund 3.000 Quadratkilometer großen Netzgebiets sowie das Netznutzungs- und Regulierungsmanagement.
Unsere drei Säulen Wirtschaftlichkeit, Kundenorientierung und Zusammenarbeit sind dabei essentiell bei der Umsetzung und Erreichung unserer Ziele. Eine nachhaltige Energie- und Wasserversorgung, insbesondere die Berücksichtigung von Energie- und Ressourceneffizienz bei der Planung, der Beschaffung, dem Betrieb und der Instandhaltung unserer Betriebsmittel und Anlagen ist für uns unerlässlich. Die SVO Gruppe ist sich dieser Verantwortung als Versorgungsunternehmen für die Region bewusst.
Unsere Unternehmenspolitik ist eine verbindliche Arbeitsgrundlage aller Mitarbeiter und bildet den Rahmen unseres Integrierten Managementsystems, in dem Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitssicherheit-, Informationssicherheitsmanagementsystem zusammengeführt sind. Folgende Grundsätze machen für uns die Unternehmenspolitik aus:
Integriertes Managementsystem
Als regionaler Netzbetreiber für die Stadt Celle, die Landkreise Celle und Uelzen sowie Teile der Landkreise Gifhorn und Heidekreis richten wir unser Handeln auf eine nachhaltige Versorgung und eine umfassende Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden aus.
Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller für uns relevanten rechtlichen und behördlichen Anforderungen sowie unserer internen Standards und sonstigen Vorgaben (z. B. Normanforderungen), die für die Wirksamkeit unserer Managementsysteme von Bedeutung sind.
Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden durch Förderung, Qualifizierung, Weiterbildung sowie regelmäßige Information bestmöglich auf die zukünftigen Herausforderungen unseres Unternehmens vorbereitet sind.
Der Arbeits- und Gesundheitsschutz hat für uns höchste Priorität – sowohl für unsere Mitarbeitenden als auch für Partnerunternehmen und alle für uns tätigen Personen. Hierzu stellen wir sichere und gesundheitsgerechte Arbeitsbedingungen zur Prävention von Verletzungen und Erkrankungen bereit.
Wir führen unsere Tätigkeiten so aus, dass die Umwelt geschützt wird, und reduzieren – soweit möglich – nachteilige Umweltauswirkungen dauerhaft auf ein Mindestmaß.
Wir verpflichten uns zur Vermeidung von Umweltbelastungen und Umweltverschmutzung sowie zu einem verantwortungsvollen und ressourcenschonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen.
Wir optimieren fortlaufend unsere energiebezogene Leistung (Energieeffizienz, Energieeinsatz und Energieverbrauch) und schaffen einen verbindlichen Rahmen zur Festlegung sowie regelmäßigen Überprüfung von Energiezielen und Kennzahlen (EnPIs).
Bei der Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen sowie bei der Auslegung, bei Änderungen oder bei Renovierungen von Anlagen und Standorten wird die Verbesserung der arbeits-, gesundheits- und umweltschutzrelevanten sowie der energiebezogenen Leistung berücksichtigt.
Wir schützen unsere Geschäftsprozesse, Informationssysteme und Informationen; dabei stellen wir insbesondere die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit angemessen sicher und fördern das Informationssicherheitsbewusstsein durch regelmäßige Information und Qualifizierung.
Wir stellen die Konsultation und Beteiligung der Beschäftigten sowie ihrer Vertretungen bei der Planung, Festlegung, Umsetzung und Aufrechterhaltung der Managementsysteme sicher.
Wir verbessern unsere Managementsysteme fortlaufend durch Dokumentation, Überwachung und Überprüfung; hierzu nutzen wir Kennzahlen zur Messung der Leistungsfähigkeit und stellen die Zielerreichung durch die konsequente Umsetzung von Maßnahmenplänen sicher.
Wir stärken unsere Wettbewerbsposition und erhalten sowie verbessern dauerhaft das Vertrauen unserer Geschäftspartner und Kundinnen und Kunden.
Mit dem Betrieb der Managementsysteme stellen wir sicher, dass ausreichende personelle und finanzielle Ressourcen zur Erreichung unserer Unternehmensziele zur Verfügung stehen und wir einen fortlaufenden Verbesserungsprozess der Managementsysteme betreiben.