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Aktuell erhalten wir vermehrt Hinweise darauf, dass in Celle und im Landkreis Celle Personen unterwegs sind, die sich gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als Mitarbeitende anderer Energieunternehmen ausgeben.
Diese Personen versuchen, Zugang zu Privatwohnungen zu erhalten, um Vertragsunterschriften zu erlangen. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass die SVO keine unangemeldeten Haustürbesuche durchführt, um Strom- oder Gasverträge abzuschließen.
Zusätzlich kontaktieren unbekannte Anrufende unsere Kundinnen und Kunden unter anderem unter der Rufnummer +49 40 756748206.
Dabei geben sich die Anrufenden fälschlicherweise als SVO aus und beziehen sich auf eine angebliche E-Mail. In den Gesprächen wird gezielt nachgefragt, ob ein vermeintlich günstigerer Tarif angenommen werden soll.
Diese Anrufe stehen in keinem Zusammenhang mit der SVO.
Bitte geben Sie weder an der Haustür noch am Telefon persönliche Daten, Vertragsinformationen oder Unterlagen weiter.
So schützen Sie sich
Gewähren Sie unbekannten Personen keinen Zutritt zu Ihrer Wohnung – auch dann nicht, wenn diese sich als Mitarbeitende eines Energieversorgers ausgeben.
Unterzeichnen Sie keine Verträge, Vereinbarungen oder Formulare an der Haustür. Seriöse Angebote erhalten Sie ausschließlich schriftlich oder über offizielle Kanäle.
Geben Sie keine persönlichen Daten, Vertragsnummern oder Dokumente heraus.
Verlangen Sie stets einen gültigen Dienstausweis. Bei Zweifeln kontaktieren Sie bitte Ihren vertrauten Energieversorger, um die Identität zu überprüfen.
Fühlen Sie sich bedrängt oder unter Druck gesetzt, schließen Sie die Tür und wenden Sie sich bei Bedarf an die Polizei.
Bei Fragen oder Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte ausschließlich die offiziellen Kontaktwege der SVO.
Ihr SVO-Team
